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中国移动痛定思痛:为挽留老用户不惜推出诚意套餐来扭转形象?

发布日期:2022-05-12 17:04   来源:未知   阅读:

  在进入了高速发展的信息化时代后,通信也成为了人们生活当中的一部分,毕竟在智能手机大面积普及的当下,人们无论是进行简单的通信还是畅游在网络时间中都离不开运营商的支持。因此在通信服务基本被垄断的情况下,资费套餐的设定标准通常也是由三大运营商说了算。

  作为三大运营商中资金最为雄厚、基站覆盖率最广的中国移动,凭借着信号的稳定而受到了众多用户的青睐。截止目前,中国移动的用户数量更是突破了9亿多,成为了三大运营商中用户规模最大的运营商之一。但是近两年来,由于高收费和差服务等弊端的存在,中国移动也成为了大量用户所讨伐的对象。

  即便用户不满之声日益增多,但中国移动的服务和所推出的性价比套餐始终改变甚小。这样一来也使得用户失望至极,但随着工信部在去年正式落实了携号转网政策后,使得一直高高在上的中国移动不得不放低自己的姿态,来挽留用户不转网。

  实际上,携号转网政策的设定初衷是为了给予用户的选择,同时也能给运营商带来的压力,迫使运营商在未来的考核中,除了针对资费、服务、网络信号来进行整改外,最重要的还是给予用户更好的体验。因此在的携号转网来临之际,伴随着用户转网的呼声越来越高,中国移动痛定思痛,为挽留老用户,不惜推出诚意套餐来扭转形象。

  从最初的查询入网网龄,免费赠送流量,到后来手机用户赠送宽带等福利外,中国移动还推出了性价比较高的无限流量套餐。不过随着三大运营商相继取消了所谓“达量限速”的不限流量套餐后,中国移动的用户更是不想再继续忍受中国移动的剥削。因此在看到无限流量套餐取消,用户的怨声后,中国移动终于痛定思痛,为挽留用户吸引新用户,推出了新福利。

  据,中国移动在价格不变的情况下,将每月封顶流量100GB超出后进行降速的规则修改成,最高200GB,套餐外的封顶流量也从之前的15GB增加到了30GB,所以我们也不难看出,在携号转网即将在11月拉开序幕之际,中国移动不再忍耐。

  在个人看来,从一系列福利到针对套餐的整改可以看出中国移动挽留用户的诚心。可是在用户决心转网后,所谓的小恩小惠似乎也留不住。所以说到底,中国移动不仅应该在携号转网之前进行改变,同时还要彻底落实用户需要的是什么,这样一来才会受到用户的爱戴。对此,大家怎么看?